Termos de serviço

Termos de Serviço da Serenne Perfumes

1. Introdução
Seja bem-vindo à Serenne Perfumes. Ao acessar e utilizar nosso site e serviços, você concorda integralmente com os termos e condições descritos a seguir. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2. Cadastro
Para realizar compras em nosso site, é necessário criar uma conta, informando dados verdadeiros, completos e atualizados conforme solicitado no formulário de cadastro. A responsabilidade pela exatidão e veracidade das informações fornecidas é exclusivamente do usuário.

3. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
A Serenne Perfumes compromete-se a respeitar a sua privacidade. Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para o processamento de pedidos e para comunicações relacionadas à nossa loja. Não compartilhamos dados com terceiros, exceto quando necessário para a entrega dos produtos ou por determinação legal.

4. Política de Compra e Pagamento
Os preços dos produtos poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. O pagamento poderá ser efetuado por meio das formas disponibilizadas no site, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e transferência eletrônica. A confirmação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento.

5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos e demais materiais, é de propriedade da Serenne Perfumes ou de seus licenciantes, estando protegido pelas leis de direitos autorais e de marcas registradas.

6. Limitações de Responsabilidade
A Serenne Perfumes não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes da indisponibilidade do site, nem por falhas atribuídas a terceiros, como erros em sistemas de pagamento ou atrasos na entrega dos produtos.

7. Alterações nos Termos de Serviço
A Serenne Perfumes reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. O uso contínuo do site após a publicação das alterações implica na aceitação integral dos termos atualizados.

8. Legislação Aplicável e Jurisdição
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer controvérsia relacionada a este documento será resolvida no foro do domicílio do consumidor.

9. Verificação Antifraude
Com o objetivo de garantir a segurança das transações e prevenir o uso indevido de cartões de crédito, pedidos com valor igual ou superior a R$ 1.000,00 (mil reais) poderão passar por um processo adicional de verificação de identidade.

Durante esse processo, o cliente poderá ser solicitado a fornecer:
– Documento oficial de identificação com foto;
– Selfie segurando o documento;
– Foto do cartão utilizado na compra, exibindo apenas os 4 (quatro) últimos dígitos.

Caso o cliente não concorde ou não conclua a verificação solicitada, o pedido poderá ser cancelado automaticamente, com o estorno do valor pago conforme o meio de pagamento utilizado. Essa medida é aplicada exclusivamente para a segurança das transações e proteção do titular do cartão.

10. Contato
Para esclarecimento de dúvidas ou obtenção de informações adicionais, entre em contato conosco pelo e-mail: serenneperfumes@gmail.com.